Spedizioni Nazionali
Le spedizioni vengono effettuate con Corriere espresso BRT o GLS entro il giorno successivo a quello di effettuazione dell’ordine.
I prodotti acquistati sono quindi consegnati in tutta ITALIA entro 24/48 ore lavorative a partire dall’evasione dell’ordine (per alcune zone remote la consegna avviene in 72 ore).
La consegna viene effettuata dal lunedì al venerdì.
Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario l’evasione dell’ordine avviene esclusivamente al momento dell’accredito del pagamento (i tempi di consegna possono quindi subire dei ritardi).
In caso di smarrimento del pacco BLU-BROKER si impegna ad effettuare una nuova spedizione senza aggravio di spesa da parte del cliente
Il conteggio dei tempi di consegna non include il sabato, la domenica, le festività ed altri eventi particolari quali assenza del destinatario, luogo di consegna difficilmente raggiungibile ed altre problematiche imputabili direttamente al corriere e non dipendenti da BLU-BROKER
In caso di assenza del destinatario, sarete contattati telefonicamente (al recapito fornito in fase di acquisto) dal corriere per stabilire una data utile per la consegna del pacco.
Spese di spedizione per l’Italia:
- Spese a partire da € 7,00 ( in base ai kg – viene calcolato nell’ordine )
N.B. La spedizione in contrassegno (pagamento alla consegna) prevede un supplemento di € 6,00
Come comportarsi al ricevimento del pacco
Quando il corriere effettuerà la consegna il cliente dovrà verificare:
- che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco
- che il nastro adesivo personalizzato sia integro e non manomesso
- che il numero dei pacchi indicato sulla lettera di vettura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.
Se al ricevimento della merce il pacco risulta danneggiato o manomesso occorre:
- esprimere una riserva: il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento il cliente dovrà scrivere “Accetto con diritto di riserva perche’ il pacco presenta la seguente anomalia …..(descrivere il danno che si osserva sul pacco)”. Sarà così possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito.
- esprimere al vettore l’inaccettabilità del pacco per manomissione: rifiutare il pacco per collo manomesso.
Se il cliente non esegue queste operazioni blu-broker.com ritiene il pacco regolarmente consegnato.